Город Москва. Редакция от 29 июня 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок, условия обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности в Обществе с ограниченной ответственностью «ВЕКУЛ» (далее — «Оператор»).
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях (далее — «Пользователь») веб-сайтов vekul.ru и diagnostiqa.ru (далее — «Сайт»).
1.3. Использование Сайта, заполнение веб-форм и отправка персональных данных означают безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Наименование: ООО «ВЕКУЛ»
ИНН: 5024226221 / КПП: 502401001
ОГРН: 1225000108783
Юридический адрес: 143420, Московская обл., г. Красногорск, ул. Новоархангельская, д. 8, кв. 7
Адрес осуществления медицинской деятельности: 129110, г. Москва, Проспект Мира, д. 69, стр. 1
Электронная почта для обращений: info@diagnostiqa.ru (копия: i18882@yahoo.com)

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на основании следующих документов и норм:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»;
• Устав ООО «ВЕКУЛ»;
• Согласие Пользователя на обработку персональных данных.

4. КАТЕГОРИИ И ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

Оператор может обрабатывать следующие данные, предоставляемые Пользователем сознательно:

• Общие персональные данные: Имя (фамилия, отчество), номер контактного телефона, адрес электронной почты (Email).
• Иные данные: Любая текстовая информация, медицинские сведения или симптомы, которые Пользователь самостоятельно указывает в окне заявки (комментарии) для получения консультации врача.
• Технические (обезличенные) данные, собираемые автоматически: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о типе браузера, операционной системе, типе устройства, дате и времени доступа, а также идентификаторы веб-аналитики (Яндекс.Метрика и др.).

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные Пользователя обрабатываются исключительно в целях:
5.1. Установления обратной связи с Пользователем, включая обработку входящих заявок, звонков и запросов, осуществление телефонных звонков для записи на медицинский прием.
5.2. Предоставления предварительной консультации по медицинским услугам клиники, методам лечения, стоимости и расписанию врачей.
5.3. Направления Пользователю сервисных уведомлений (подтверждение или перенос записи).
5.4. Улучшения качества работы Сайта, удобства его использования и анализа пользовательской активности (для технических данных).

6. ПОРЯДОК СБОРA, ХРАНЕНИЯ И ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств (смешанная обработка).
6.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность данных Пользователя. Передача третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев:

• Использования сертифицированных CRM-систем и серверов баз данных, находящихся на территории РФ, строго для обеспечения бизнес-процессов клиники;
• Прямых требований законодательства РФ (запросы правоохранительных органов, судов и т.д.).

6.3. Базы данных, в которых хранятся и обрабатываются персональные данные граждан РФ, расположены исключительно на территории Российской Федерации.

7. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

7.1. Персональные данные Пользователя хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки (обработка заявки, завершение консультации или запись на очный прием), но не более 3 (трех) лет с момента последнего обращения, если более длительный срок не установлен законом.
7.2. Условием прекращения обработки является достижение целей обработки, истечение срока действия согласия либо отзыв согласия Пользователем.

8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ИХ РЕАЛИЗАЦИЯ

Пользователь имеет право:
8.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
8.2. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.
8.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент.
8.4. Для реализации своих прав Пользователю необходимо направить официальный запрос Оператору на адрес электронной почты: info@diagnostiqa.ru (или почтовым отправлением на адрес осуществления деятельности). Оператор обязуется рассмотреть запрос и дать ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня его получения.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

9.1. Сайт использует файлы cookie для сбора технических данных с целью персонализации интерфейса и анализа трафика.
9.2. Пользователь может в любой момент изменить настройки своего браузера и заблокировать файлы cookie или активировать уведомления об их отправке. Полное отключение cookie может привести к частичной неработоспособности некоторых сервисов Сайта.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует бессрочно до утверждения новой редакции.
10.2. Оператор имеет право вносить изменения в Политику в одностороннем порядке. Новая редакция становится актуальной с момента ее размещения по постоянному адресу на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Политики.